Teslimat ve iade

DEĞİŞİM

www.heylori.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartı ile değişim süresi fatura tarihinden itibaren " 14 " gündür.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerimizde (ürün ayıplı olmadığı takdirde) değişim yapılmamaktadır.

Değişim işlemini nasıl gerçekleştirebilirim ?

Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİKARGO YEŞİLKÖY şubesine göndermeniz gerekmektedir.

Değişim işleminde kargo ücreti ödeyecek miyim?

1-Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

2- Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.

3- Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.

İADE

www.heylori.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartı ile iade süresi fatura tarihinden itibaren " 15 " gündür.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerimizde (ürün ayıplı olmadığı takdirde) iade yapılmamaktadır.

İade işleminde kargo ücreti ödeyecek miyim?

Siparişinizde bizden veya kargodan kaynaklı bir sorun varsa kargo masrafları firmamız tarafından karşılanıyor. İade sebebiniz ürünü beğenmemek vs. durumlarında kargo ücretleri müşterilerimize aittir. Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo ile gönderim sağlamanız gerekmektedir.

İade edilen ürün bedeli ne zaman geri ödeniyor?

Müşterinin ürünleri iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürün/ürünler iade şartlarına uygunsa,  ürünler tarafımıza ulaştığı andan itibaren, ilgili ürüne ait ödeme en geç 10 (On) iş günü içerisinde yapılacaktır. Sadece iade edilen ürünlere ait tutar geri ödenmektedir. Kargo  bedeli iade edilememektedir. 
 

DEĞİŞİM VE İADE İÇİN TESLİMAT ADRESİ

Yeşilköy mahallesi , Ümran sokak no:26/A Bakırköy/istanbul YURTİÇİ KARGO YEŞİLKÖY/İSTANBUL ŞUBESİ

Alıcı Adı: CEREN ACAROĞLU

SEPETİNİZDE HENÜZ ÜRÜN BULUNMAMAKTADIR.